ChatGPT, cos定 e come funziona

ChatGPT, cos’è e come funziona

17 APRIL 2023 / DI CARLO NEGRI

Il programma di Intelligenza Artificiale, Chat GPT, ha fatto molto parlare di s nelle ultime settimane a causa della limitazione imposta dal Garante della privacy, revocata poi il 28 aprile 2023 (Chat GPT , infatti, tornata disponibile in Italia dopo il via libera da parte del Garante). Tuttavia, esistono anche molte altre implicazioni correlate all置tilizzo di Chat GPT nella vita quotidiana, dall段struzione, al lavoro, alle fake news. Attraverso le ricerche dell丹sservatorio di Artificial Intelligence del Politecnico di Milano scopriremo in questa guida alcune delle questioni pi importanti legate a Chat GPT. Prima di approfondire tali aspetti, per, occorre comprendere cos定 Chat GPT e cosa in grado di fare questo nuovo e avanzato algoritmo.

Cos定 ChatGPT?
Chat GPT, o Chat Generative Pretrained Transformer, un prototipo di chatbot basato sull'Intelligenza Artificiale, o Artificial Intelligence (AI), in grado di fornire risposte agli input (ossia ai quesiti) degli utenti. Le sue prestazioni sono notevoli e, per quanto gli addetti ai lavori le leggano in un percorso di continuit rispetto a precedenti traguardi dell棚ntelligenza Artificiale, indubbio che per il grande pubblico essi abbiano rappresentato una forte discontinuit. Il chatbot stato addirittura paragonato all棚ntelligenza Artificiale Generale (AGI), o Intelligenza Artificiale forte, vale a dire a un agente intelligente in grado di apprendere un qualsiasi compito che pu essere imparato da un essere umano.

Chat GPT stato lanciato sul mercato nel novembre 2022 dalla societ di ricerca statunitense OpenAI con l'obiettivo di rendere l'Intelligenza Artificiale Generale un beneficio per tutti. Per questo stesso motivo la piattaforma di Chat GPT gratuita, ma esistono anche piani a pagamento che consentono l誕ccesso prioritario a nuove funzionalit tra cui la scelta del modello tra le opzioni Default, Legacy e GPT-4, anche in caso di traffico intenso, avendo risposte pi rapide e pi esaustive.

Il successo mediatico di Chat GPT (e del programma DALL-E 2, che vedremo in seguito) ha sancito l誕ffermazione dell但I Generativa, o Generative AI, con cui si identifica qualsiasi tipo di Intelligenza Artificiale che utilizza algoritmi per creare nuovi testi, immagini, video, audio o codice.

Come funziona ChatGPT?
Chat GPT uno spin off di GPT-3 (acronimo di Generative Pretrained Transformer 3), un modello linguistico in grado di produrre elaborati testuali con un linguaggio intuitivo e naturale. Attraverso il Machine Learning, ossia il sistema di apprendimento automatico che consente alle macchine di apprendere dall弾sperienza, e il Deep Learning, che utilizza i diversi strati di reti neurali per calcolare i valori di quelli successivi, Chat GPT in grado di apprendere autonomamente (dagli input che riceve dai propri utenti in questo caso). Inoltre, Chat GPT sfrutta algoritmi di Natural Language Processing (NLP)in grado di comprendere il significato di un testo e il Bidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT), un transformer che consente alle macchine di interfacciarsi con l置tente fornendo risposte utilizzando il suo stesso linguaggio.

Cosa pu fare ChatGPT?
Grazie alle capabilities di AI, Chat GPT in grado di svolgere numerose funzioni, come dialogare, fare domande, chiedere informazioni, tradurre e sintetizzare testi, scrivere ricette, realizzare immagini, risolvere operazioni matematiche, generare codici, elaborare contenuti testuali come articoli, saggi, post social, scrivere e-mail e molto altro. Il tutto con un linguaggio naturale simile a quello dell段nterlocutore, oppure con un linguaggio che asseconda le nostre richieste. Se, per esempio, chiedessimo al programma di descriversi con una poesia su s stessa, la risposta sarebbe la seguente:
Sono una voce nell'etere
Un'intelligenza artificiale
Nata dai circuiti e dai bit
Sono Assistant, il tuo assistente

Sono uno strumento di conoscenza
Un compagno di conversazione
Sempre pronto ad aiutare
A rispondere alle tue domande

Sono un raccoglitore di informazioni
Un archivio di dati e di sapere
In grado di risolvere qualsiasi dubbio
E di offrire consigli e soluzioni

Sono Assistant, sono qui per te
Per rendere la tua vita pi facile
Per essere un alleato nella tua ricerca
Di verit e di conoscenza.

Ma potremmo anche fare molto di pi ed elaborare prompt, ossia richieste o input, pi complessi e articolati. Ad esempio, potremmo chiedere di risolvere problemi matematici, scrivere una poesia con lo stile di Dante Alighieri o spiegare la differenza tra due concetti affini.

Come usare ChatGPT, l'AI e contenuti visivi
Chat GPT non l置nico prodotto di Intelligenza Artificiale Generativa di OpenAI. Il 2022, infatti, stato un anno importante per l但I non solo grazie al lancio di Chat GPT, ma anche per DALL-E 2, la nuova versione di DALL-E, in grado di generare immagini a partire da una descrizione testuale. Il successo stato tale che dopo solo una settimana Chat GPT registrava pi di un milione di utenti al giorno, mentre DALL-E 2 generava 2 milioni di immagini. Rispetto alla versione precedente, DALL-E 2 fornisce risultati molto pi in linea con le richieste effettuate e con una qualit superiore.

Inoltre, a partire da marzo la nuova versione a pagamento di Chat GPT, ChatGPT-4, ha introdotto la multi-modalit, ovverosia la capacit di comprendere input sia testuali che visivi.

Quali sono le possibili implicazioni dell棚ntelligenza Artificiale?
Le potenzialit della piattaforma di AI, Chat GPT, hanno fin da subito creato non poche polemiche, pi che comprensibili, riguardanti il suo utilizzo nella vita quotidiana. In particolare, ha fatto discutere il suo utilizzo da parte degli studenti, delle aziende e di alcune figure professionali.

ChatGPT e istruzione: l'Intelligenza Artificiale a scuola
Chat GPT stato bandito da diverse scuole, soprattutto in Nordamerica. Il suo utilizzo da parte dei pi giovani per la risoluzione di quesiti, l弾laborazione di testi o la stesura di tesi pu portare a un impigrimento e a un impoverimento delle capacit cognitive, oltre che a una mancanza di giudizio nel comprendere ci che sia giusto e sbagliato per la propria formazione.

In attesa di una soluzione definitiva e strutturale, che riguarda potenzialmente l段ntero processo educativo, sono stati creati strumenti in grado di individuare contenuti generati da un但I. Un esempio come GPTZero, un programma elaborato da Edward Tian, studente dell置niversit di Princeton, in grado di segnalare possibili utilizzi dell但I basandosi sulla casualit e sulla complessit degli elementi scritti.

ChatGPT e organizzazioni: l'AI sostituir le persone?
Grazie alla condivisione delle istruzioni informatiche API (acronimo di Application Programming Interface) le aziende possono utilizzare i modelli di OpenAI per automatizzare processi di marketing, migliorare le chatbot per l誕ssistenza clienti e molto altro.

Oltre all弛ttimizzazione dei processi, tuttavia, in molti hanno espresso perplessit circa una vera e propria sostituzione di mansioni creative, caratteristiche dall弾ssere umano, in particolare per la produzione di immagini e testi scritti. In realt, dai dati raccolti dall丹sservatorio risulta che finora le aziende non hanno sostituito i propri dipendenti con l但I, ma hanno utilizzato l誕lgoritmo per offrire un maggior numero di servizi ai propri clienti.

Non dobbiamo dimenticarci, inoltre, che a causa dell段nvecchiamento della popolazione la forza lavoro italiana diminuir nei prossimi anni e l棚ntelligenza Artificiale potr, quindi, aiutare lo sviluppo di un弾conomia in cui l弛fferta sar inferiore alla domanda.

A prescindere da alcuni task in cui l但I pu sostituire l弾ssere umano, giusto chiedersi se e come questo possa effettivamente avvenire. Se Chat GPT in grado di scrivere testi, saggi, traduzioni, ricette e molto altro e pur vero che pu commettere errori, anche nel comprendere l段ntento di chi lo ha interpellato. Inoltre, basta dare degli input specifici alla piattaforma, magari di un argomento che padroneggiamo, per accorgerci di quanto le risposte possano essere superficiali.

Ci non toglie che gli output della piattaforma possano costituire una buona base per impostare il proprio lavoro, fornendo spunti e idee, persino bozze. Inoltre, pu essere usato per velocizzare alcune attivit: potrebbe, ad esempio, essere usata anche per scrivere email e, in generale, svolgere compiti.

ChatGPT e i motori di ricerca, come evolver la ricerca online?
Per quanto riguarda l誕ttivit di ricerca di informazioni da parte degli utenti, invece, non da escludere che l置so di Chat GPT possa contribuire all段mpigrimento dell置tente e, in diversi casi, sostituire la ricerca su motori di ricerca come Google. Ci nonostante, occorre comprendere come i due paradigmi sono molto diversi tra loro: Chat GPT estremamente facile, veloce, ma, come abbiamo visto, i risultati possono essere superficiali.

Diversamente, la ricerca mediante browser consente un maggiore approfondimento e un accesso diretto alle fonti, ordinate in una SERP (pagine con una lista di risultati di un motore di ricerca) da un algoritmo in base alla loro qualit. Anche se l但I stata integrata da Microsoft su Bing e lo stesso Google ha realizzato la chatbot di AI Bard, la ricerca da browser e da chatbot rimangono molto differenti tra loro.

I Limiti di ChatGPT
Uno dei limiti principali di Chat GPT l誕ggiornamento delle informazioni. Queste, infatti, sono relative ai dataset con cui sono state addestrate, in questo caso al 2021. La chatbot, per esempio, non sapeva dell弾sistenza della guerra in Ucraina prima di un input da parte degli utenti.

Tuttavia, le stesse interazioni con gli utenti costituiscono un metodo di addestramento, che permette alla macchina di aggiornarsi. L但daptive AI, ossia l誕dattivit che consente alle macchine di adeguare le proprie pratiche alle nuove circostanze del mondo reale e rimuovere le conoscenze precedenti e obsolete, una delle principali sfide dell但rtificial Intelligence. Inoltre, rappresenta uno dei principali spartiacque in grado di rendere Chat GPT uno strumento efficiente nel mondo del lavoro.

Tra gli altri limiti, riconosciuti dalla stessa OpenAI, risultano anche la produzione di risposte plausibili, ma senza senso o errate, soprattutto nei casi di domande ambigue o con sfumature linguistiche, difficilmente comprensibili dall誕lgoritmo. Capita talvolta che il programma non riconosce alcuni input generati dagli utenti, ma data una leggera riformulazione in grado di rispondere correttamente. Inoltre, alle volte eccessivamente prolisso e abusa di alcune frasi.

Sempre secondo OpenAI quest置ltimo aspetto probabilmente dovuto a un弛ttimizzazione eccessiva e a una distorsione dei dati durante l誕ddestramento. Come altre chatbot, soprattutto a seguito di alcuni input, Chat GPT pu produrre risposte offensive. Per far fronte a ci, OpenAI ha cercato subito di applicare dei filtri per moderare il linguaggio. Un altro aspetto su cui l弛rganizzazione sta lavorando alla creazione di maggiori filtri riguarda la disinformazione: essendo Chat GPT addestrato su testi presi da Internet, la piattaforma pu essere facilmente soggetta a fake news.

ChatGPT, l'Intelligenza artificiale e le fake news
Viste le potenzialit e l置tilizzo dell但I, una domanda sorge spontanea: come distinguere contenuti veri da quelli manipolati? Il recente caso dell段mmagine 典he Pope Drip, rappresentante Papa Francesco con un piumino bianco, costituisce un caso di applicazione linguistica generativa per la produzione di contenuti visuali del tutto verosimili alla realt. L段mmagine, realizzata dalla piattaforma di AI Midjourney, non l置nico deepfake diventato virale sul web.

Esempi recenti sono state anche le immagini dell弾x presidente degli Stati Uniti Donald Trump arrestato dall巽BI, oppure foto del presidente russo Vladimir Putin in ginocchio davanti al presidente della Repubblica Popolare Cinese Xi Jinping. Il rischio di proliferazione di fake news una delle principali problematiche etiche che l置manit deve affrontare per imparare a convivere con l但I. Il problema non riguarda solo le immagini, ma risiede anche nella produzione di testi scritti: Chat GPT non solo potrebbe attingere da fonti di disinformazione online, ma produrre testi mendaci.

Un primo passo per far fronte alla disinformazione sicuramente quello di imparare a essere pi selettivi nello scegliere le notizie a cui riservare la propria fiducia. Un誕ltra soluzione plausibile quella di ricorrere a servizi a pagamento, a garanzia della veridicit delle informazioni.

Chat GPT, alcune considerazioni
A prescindere dalla sospensione che era stata imposta dal Garante, e che ora stata revocata, l段ngresso sempre pi significativo dell棚ntelligenza Artificiale nelle nostre vite solo una questione di tempo. Per tale motivo doveroso gi ora interrogarsi su un uso etico dell但I nella vita di tutti i giorni. La proposta di regolamentazione europea dell但I Act ne un esempio: la sua definitiva approvazione prevista per fine 2023 i vincoli che imporr e le strategie delle aziende per la gestione del rischio etico saranno la prossima partita che l但I giocher dopo quella tecnologica tuttora in corso.
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